Panoramica
Մեր գումարի վերադարձի և վերադարձի քաղաքականությունը տևում է 14 օր: Եթե ձեր գնումից անցել է 14 օր, մենք չենք կարող առաջարկել ամբողջական փոխհատուցում կամ փոխանակում:
Վերադարձ կատարելու համար ապրանքը պետք է լինի չօգտագործված և նույն վիճակում, որում այն ստացվել է։ Այն պետք է լինի նաև օրիգինալ փաթեթավորման մեջ։
Տարբեր տեսակի ապրանքներ չեն կարող վերադարձվել: Փչացող ապրանքները, ինչպիսիք են սնունդը և թարմ տրյուֆելները, չեն կարող վերադարձվել:
Վերադարձն ավարտելու համար պահանջվում է վնասված ապրանքի լուսանկար:
Փոխհատուցում
Երբ ձեր վերադարձը ստացվի և ստուգվի, մենք ձեզ նամակ կուղարկենք՝ տեղեկացնելու, որ ստացել ենք ձեր վերադարձված ապրանքը: Մենք նաև ձեզ կտեղեկացնենք, եթե ձեր գումարի վերադարձը հաստատվել կամ մերժվել է:
Եթե հաստատվի, ձեր գումարի վերադարձը կմշակվի, և մի քանի օրվա ընթացքում ավտոմատ կերպով վարկ կկիրառվի ձեր կրեդիտ քարտի կամ վճարման սկզբնական եղանակի վրա:
Ուշացած կամ բացակայող փոխհատուցում
Եթե դեռ չեք ստացել ձեր գումարը, նախ նորից ստուգեք ձեր բանկային հաշիվը:
Այնուհետև դիմեք ձեր կրեդիտ քարտի ընկերությանը. կարող է որոշ ժամանակ տևել մինչև վերադարձի պաշտոնապես ուղարկումը:
Այնուհետև դիմեք ձեր բանկին: Հաճախ վերամշակման ժամանակ կա մինչև գումարի վերադարձը փակցնելը:
Եթե դուք արել եք այս ամենը և դեռ չեք ստացել ձեր գումարի վերադարձը, խնդրում ենք կապվել մեզ հետ info@luxureat.com.
Վաճառվող իրեր
Վաճառվող ապրանքները կվերադարձվեն վաճառքի գնով։
Փոխարինումներ
Մենք փոխարինում ենք միայն իրերը, եթե դրանք անսարք են կամ վնասված են: Եթե ցանկանում եք փոխանակել ապրանքը նույն տեսակի այլ ապրանքի հետ, խնդրում ենք էլ info@luxureat.com և առաքեք ապրանքը հետևյալ հասցեով՝ TrufflEat SRL, Via Muzio Clementi 11 A, 00193 Հռոմ, Իտալիա:
Վերադարձի առաքում
Ապրանքը վերադարձնելու համար այն պետք է ուղարկեք հետևյալ էլ. TrufflEat SRL, Via Muzio Clementi 11 A, 00193 Հռոմ, Իտալիա:
Ապրանքը վերադարձնելու համար առաքման ծախսերը կրում է օգտատերը: Առաքման վճարները չեն վերադարձվում: Եթե գումարը վերադարձվի, վերադարձի փոստային վճարը կհանվի վերադարձից:
Կախված նրանից, թե որտեղ եք ապրում, փոխարինող ապրանքը ստանալու ժամանակը կարող է տարբեր լինել:
Եթե վերադարձնեք ավելի թանկ ապրանքներ, խորհուրդ ենք տալիս օգտվել հետագծելի առաքման ծառայությունից կամ գնել առաքման ապահովագրություն: Մենք չենք երաշխավորում, որ դուք կստանաք վերադարձված ապրանքը:
Ձեզ օգնություն պետք է?
Կապվեք մեզ հետ info@luxureat.com վերադարձի և վերադարձի հետ կապված հարցերի համար: